Zwroty i wymiany

Zwroty i wymiany – Ironfit

W Ironfit dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać wysokiej jakości produkty i zapewnić 100% satysfakcji klienta. Oferujemy co najmniej 30-dniową gwarancję na wszystkie nasze produkty.

Proces zwrotu

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony internetowej i wskaż produkt(y), które chcesz zwrócić, oraz powód zwrotu.
Po otrzymaniu instrukcji zwrotu zapakuj produkty w oryginalne opakowanie.
Nadaj przesyłkę w lokalnym urzędzie pocztowym lub punkcie nadawczym.
Większość zwrotów jest przetwarzana w ciągu 5 dni roboczych od ich otrzymania. Po dokonaniu zwrotu środków otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

Polityka zwrotów

Masz 30 dni od daty dostawy na podjęcie decyzji, czy produkt Ci odpowiada.
Aby dokonać zwrotu lub wymiany, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy.
Zwracane produkty muszą być nieużywane i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Nie przyjmujemy produktów, które były używane, uszkodzone, prane lub modyfikowane.
Zwroty bez uprzedniego zgłoszenia nie będą akceptowane.
Nie oferujemy przesyłek typu Freight To Collect (FTC). Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Przed wysyłką dokładnie sprawdź przesyłkę zwrotną.

Opłata za ponowne przyjęcie towaru (restocking fee): Nie pobieramy opłaty za ponowne przyjęcie towaru.

Zasady zwrotów – szczególne przypadki

Opóźniona dostawa: Gwarantujemy dostawę w ciągu 30 dni. W przeciwnym razie oferujemy rekompensatę w wysokości 50 PLN.
Produkt wadliwy / błąd produkcyjny / problem jakościowy: Wysyłamy produkt zastępczy.
Produkt nie pasuje (zły rozmiar / kolor): Zwrot środków, koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Zmiana decyzji (produkt nie jest już potrzebny): Zwrot środków, koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Otrzymano niewłaściwy produkt (błędny lub brakujący): Zwrot środków, koszt przesyłki zwrotnej ponosi Ironfit.
Przesyłka uszkodzona w momencie dostawy: Wysyłamy produkt zastępczy.
Błędne dane dostawy: Sprawdź poprawność danych podczas składania zamówienia i poinformuj nas o ewentualnych zmianach.
Inne przypadki: Skontaktuj się z nami i opisz sytuację – chętnie pomożemy.

Adres zwrotu

Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami, aby otrzymać aktualny adres zwrotu. Nie wysyłaj zwrotu na adres widniejący na paczce, ponieważ nie jest to nasz adres zwrotny i może to wpłynąć na realizację zwrotu.